আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash...
আপনি যখন 54bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার লবি অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, উইথড্রল রিকোয়েস্ট এবং সাপোর্ট চ্যাট লগ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা দ্রুত সমাধান
করতে পারি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি কোনো লেনদেন বা গেম রাউন্ড শুরু করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত প্রদান করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে রেসপন্স পাঠাব এবং আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।
আপনার লবির উপরের মেনুতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি, কোন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার আপনার গেম রাউন্ডে অ্যাক্সেস পাচ্ছে এবং আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।
54bd আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পের মানসম্মত পদ্ধতি অনুসরণ করে এবং প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি...
আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে 54bd লবিতে সংযুক্ত হন। এর মানে আপনার...
আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং লেনদেন আইডি bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়েতে পাঠাই যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রল শুরু করেন।...
আমাদের টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস পেতে পারে এবং তা শুধুমাত্র আপনার সাপোর্ট টিকিট সমাধান বা যাচাইকরণ...
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যাকআপ পদ্ধতির জন্য ডিজাইন করা। আমরা...
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার লগ এবং অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পরীক্ষা করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। যদি আমরা...
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পেতে, আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার...
54bd-এ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা, লেনদেন স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে...
আমাদের শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়, গেম রাউন্ড পরিচালিত হয় এবং বিরোধ সমাধান করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কাঠামোর মধ্যে ফিট করে এবং ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি সেই শর্তাবলীর অধীনে কার্যক্রম সম্পন্ন করেন।
আমাদের পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য প্রসেসিং সময় এবং ফি তালিকাভুক্ত রয়েছে। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে পরিচালনা করি এবং কোন তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয়।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ আপনাকে ডিপোজিট ক্যাপ সেট করতে এবং সেশন রিমাইন্ডার সক্রিয় করতে দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সেই পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম সেগুলি দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
আপনি যখন প্রথমবার উইথড্রল রিকোয়েস্ট করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করি। এই গোপনীয়তা পেজ এবং আমাদের শর্তাবলী একসাথে বর্ণনা করে আমরা কেন এই যাচাইকরণ চাই, কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন এবং আমরা সেই ডকুমেন্টগুলি কীভাবে সংরক্ষণ করি।
আপনি যদি আমাদের প্রমো আপডেট এবং নতুন গেম ঘোষণা পেতে না চান তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বন্ধ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পছন্দ কীভাবে সম্মান করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তার জন্য ব্যবহৃত হয় যদি আপনি অপ্ট আউট করেন।
যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা আপনার সমস্যার ফলো-আপ করতে পারি। এই গোপনীয়তা পেজ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনার নির্ধারিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং সুপারভাইজাররা সেই টিকিট দেখতে পারে এবং আমরা সেগুলি বাইরে শেয়ার করি না।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রসেস করি। এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়ই তালিকাভুক্ত করে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার কোন ডেটা দেখতে পায় এবং তারা কীভাবে সেই ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
আপনি যখন 54bd লবিতে থাকেন তখন আপনি একটি পরিচ্ছন্ন ইন্টারফেস, দ্রুত পেমেন্ট অপশন এবং মোবাইল-বান্ধব ডিজাইন পান যা আপনার ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি ব্যবহারের সুবিধার জন্যও ডিজাইন...
আপনি যখন Aviator বা Sweet Bonanza খেলেন তখন আপনার বেট হিস্ট্রি এবং রাউন্ড ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টের গেম ট্যাবে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিকনসিলিয়েশনের জন্য এবং আপনি যদি কোনো রাউন্ড নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তার জন্য ব্যবহার করি।
আমরা লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক এবং লাইভ বাকারা টেবিলে আপনার সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং বেট পরিমাণ লগ করি যাতে আপনি পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ফিরে দেখতে পারেন। গেম প্রোভাইডাররা আপনার বেট প্যাটার্ন দেখে কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর দেখে না।
আপনার তিন পত্তি বা ফুটবল ম্যাচ বেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড থাকে এবং আমরা সেটেলমেন্টের জন্য আপনার টিকিট আইডি সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার বাজার পছন্দ বা বেট ফ্রিকোয়েন্সি তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার বেটিং ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ব্যক্তিগত থাকে।
আপনি আপনার Android ফোন বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে লবিতে প্রবেশ করলেও আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার সংস্করণ লগ করি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সাপোর্টের জন্য এবং সেটি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা হয় না যদি না আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রল রিকোয়েস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ট্রানজেকশন প্যানেলে দেখা যায় যেখানে আপনি প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ চেক করতে পারবেন। আমরা এই রেকর্ডগুলি ৩ বছর ধরে রাখি এবং আপনার অনুরোধে আপনাকে একটি স্টেটমেন্ট সরবরাহ করতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনি আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। যদি আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে সেখানে একটি রিকোয়েস্ট ফর্ম পাবেন যা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যায়।